작성자 또또링2   조회Hit 1   작성일2025-10-26

출장용접 앞으로 오마카세나 파인 다이닝(고급 식사)을 예약해두고 이용하지 않으면 위약금이 총 이용금액의 10%에서 40%로 대폭 늘어난다. 예식장을 당일 취소하면 최대 70%까지 위약금을 내야 한다.
공정거래위원회는 22일 이 같은 내용을 담은 ‘소비자 분쟁해결 기준 개정안’을 마련해 22일부터 다음달 11일까지 행정예고한다고 밝혔다.
소비자 분쟁해결 기준이란 사업자와 소비자 간 분쟁이 생길 때 합의를 권고하는 기준으로 활용되는 고시다.
공정위는 음식점을 예약하고도 이용하지 않는 이른바 ‘노쇼(No show)’를 겪는 소상공인 피해를 줄이기 위해 외식업종 분야 최대 위약금을 올리기로 했다.
오마카세, 파인 다이닝처럼 예약 부도가 일어나면 식재료를 당일 폐기해야 하고 다른 손님을 받기 어려운 음식점을 ‘예약 기반 음식점’으로 분류하고, 예약 부도 위약금을 총 이용금액의 10% 이하에서 40% 이하로 올린다.
일반 음식점은 총 이용금액의 20% 이하를 기준으로 위약금을 설정할 수 있도록 했다.
김밥 100줄 등 대량 주문을 갑자기 취소한 경우에도 ‘예약 기반 음식점’에 준해 예약보증금과 위약금을 정할 수 있도록 했다. 다만 음식점이 예약보증금과 위약금 내용을 소비자에게 사전 고지한 경우에만 한정해 적용하도록 했다. 사전 고지하지 않은 경우에는 대량 주문을 받더라도 일반 음식점으로 간주한다.
음식점이 사전에 받은 예약보증금보다 위약금이 적다면 음식점에 차액 반환 의무가 있다. 또 지각을 예약 부도로 간주하려는 음식점은 판단 기준을 사전에 소비자에게 고지해야 유효하다.
예식장 위약금도 취소 시점에 따라 세분화한다. 현재는 예식 29일 전부터 예식 당일까지 계약을 취소하면 위약금을 총비용의 35% 이내로 산정할 수 있다. 공정위는 앞으로는 예식 29일 전부터 10일 전의 취소는 총비용의 40%, 9일 전부터 1일 전의 취소는 50%, 당일 취소는 70%로 위약금 기준을 올렸다.
현재 숙박업은 천재지변 등이 생기면 예약 당일에도 무료 취소를 할 수 있는데 숙소 소재지뿐 아니라 ‘출발지에서 숙소로 가는 경로 중 천재지변이 발생했을 때’에도 무료 취소 대상이라는 점을 고시에 명확히 표시했다.
또 국외여행업 기준에 ‘정부의 명령’이 발령된 경우 무료로 예약을 취소할 수 있는데 정부의 명령을 ‘외교부의 여행 경보 3단계(출국 권고)와 4단계(여행 금지)’라고 구체화하기로 했다.
무신사가 7년 만에 스토어 로고와 브랜드 정체성(BI·Brand Identity)을 바꾼다.
무신사는 22일 기존 영문 대문자 ‘MUSINSA’ 로고를 더욱더 굵고 단단하게 표현한 새로운 무신사스토어 BI를 공개했다. 패션 플랫폼을 넘어 글로벌, 오프라인 등으로 사업 영역을 넓히며 한국을 상징하는 K패션 대표 기업으로서의 성장성과 확장성을 강조하는 의미라고 회사 측은 설명했다.
새로운 BI는 온라인 스토어, 오프라인에서 운영 중인 편집숍과 향후 개점하는 신규 점포 내외부에 부착하는 안내판 등에 적용된다.
무신사가 스토어 로고와 BI를 바꾸는 것은 2018년 이후 처음이다. 무신사는 이번 BI 교체와 관련해 단순히 로고를 업데이트하는 차원을 넘어 달라진 기업 규모와 비즈니스 위상에 걸맞게 브랜드 에코시스템을 체계적으로 정비한 것이라고 강조한다. 기업으로서의 무신사 CI(Corporate Identity)와 서비스로서 무신사 스토어 BI를 명확하게 분리한 것이라는 의미다.
무신사는 BI 리뉴얼을 기념해 오는 31일까지 ‘더 볼드하게, 새로워진 무신사’를 슬로건으로 브랜딩 캠페인을 펼친다. 무신사 스토어에서 상품을 구입한 소비자를 대상으로 랜덤 쿠폰과 무신사머니를 지급하는 이벤트를 진행한다.
무신사 관계자는 “2018년 연 매출 1000억원대였던 무신사가 7년 만에 10배 이상 성장해 1조 매출을 돌파했다”며 “앞으로도 온·오프라인 스토어 성장은 물론 글로벌 사업 확장까지 이뤄내겠다”고 말했다.

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